NI网络设备在MAX中不显示或未识别

问题详述

• 我正在尝试在Measurement＆Automation Explorer（MAX）中配置设备。设备未显示在“远程系统”下。
• NI MAX中未检测到我的CompactRIO（cRIO），sbRIO，myRIO，roboRIO，WSN网关或PXI实时控制器。
• 我可以在MAX中看到我的RIO设备，但它说状态：已断开，并且在远程系统下它旁边有一个小红圈。

• 在我的LabVIEW Real-Time项目中，我收到以下错误：无法连接到实时目标。
• 我试图让我的CompactRIO重新上线，但我似乎无法找到合适的IP地址。
• 创建后，我无法在远程设备中看到我的目标。

解决方案

1. NI MAX 15.0引入了故障排除程序，以帮助解决设备识别问题。
   • 在NI MAX中，右键单击“ 远程系统”，然后选择“远程系统发现疑难解答” 。有关此工具的更多信息，请参阅其他信息。
2. 确保您的主机PC上有有效的软件配置。
   • 检查以下在线表或设备驱动程序自述文件，以确保您的设备至少具有支持的最低LabVIEW和驱动程序版本
   • 如果您计划使用主机PC中的LabVIEW对设备进行编程，则您的设备驱动程序还必须与已安装的LabVIEW版本兼容。有关LabVIEW和设备驱动程序版本兼容性信息，请参阅本文档的相关链接部分。
3. 断开设备与电源和计算机的连接。然后连接电源线（如果适用）并通过以太网电缆或USB电缆直接将设备连接到PC。成功配置网络设置后，您可以稍后将其移动到其最终网络位置（例如，通过以太网交换机连接）。
4. 启动NI MAX以查看是否已自动检测到设备。
5. Ping设备。
   • 如果您知道设备的IP地址或主机名，请在主机PC上的命令提示符下对其进行ping操作。要ping一个地址，请打开Windows命令提示符 （可以通过在开始菜单搜索栏中键入cmd来搜索它），然后写入ping <ip address> ，其中<ip address>是设备的IP地址，不带符号<和> 。如果您的设备通过USB连接，它将是172.22.11.2 。
   • 如果设备响应ping，请尝试右键单击Remote Systems >> Create New并输入IP地址，在MAX中手动添加设备。
     • 如果您能够看到您的设备，并且它未显示在NI MAX的“远程设备”部分中，请确保您的驱动程序是与计算机软件堆栈配合使用的正确版本。尝试卸载RIO（CompactRIO，R系列，PXI平台服务等）并重新安装与已安装的NI软件兼容的版本。查看NI-RIO和LabVIEW版本兼容性 。
6. 暂时禁用或更新网络防火墙的设置。
   • 必须将Windows防火墙和第三方防火墙配置为允许设备发现网络流量。
   • 您可以为软件应用程序或特定网络端口应用防火墙例外。请参阅可以设备识别的网络端口 。
   • 请参阅有关如何在Windows计算机上访问防火墙设置的其他信息。
   • 通过阻止软件或通信端口，确保计算机中没有阻止NI MAX搜索设备的防病毒功能。要正确配置，NI建议启用以下端口： 配置软件和硬件防火墙以支持NI产品
7. 将显示器连接到系统并查找IP地址。
   • 某些设备在显示器上具有显示端口和打印网络信息。
   • 只有先前通过MAX或Web Interface（WIF）启用了嵌入式目标上的显示端口才能正常工作。
   • 使用Mini DisplayPort适配器连接显示器，然后重新启动设备
8. 确保使用设备上的主以太网端口。
   • 某些设备仅支持主（最低编号）以太网端口上的发现协议。
   • 将以太网电缆连接到主端口，然后重新启动设备。
9. 将设备引导至安全模式。运行安全模式可确保设备上的软件稳定并禁用启动应用程序。
   • 适用于带拨码开关的嵌入式设备
     • 将SAFE-MODE开关移至ON位置。
     • 按RESET按钮重新启动设备。
   • 适用于没有DIP开关的嵌入式设备
     • 按住RESET按钮5秒钟，然后松开。
     • 状态LED将开始3闪烁模式以指示安全模式。
   • 对于非嵌入式设备
     • 找到您设备的用户手册。
     • 按照访问设备BIOS的说明进行操作。
     • 按照说明设置BIOS以启动RT安全模式。
     • 保存BIOS更改并重新启动设备以使更改生效。
10. 从设备中读取控制台。
    • 大多数设备都有一个RS-232串口，您可以在启动时打印系统信息。
    • 只有通过MAX，WIF或打开Console Out 拨码开关（如果在您的设备上可用）启用设备之前，才能使用Console Out。
    • 确保您具有零调制解调器串行电缆和PuTTY等串行客户端软件，然后完成以下知识库文档中记录的过程： cRIO，sbRIO和cFP控制器上的控制台输出 。
11. 重置设备的IP地址。较旧的目标默认为静态0.0.0.0地址。较新的目标尝试获取DHCP或链接本地地址。
    • 适用于带拨码开关的嵌入式设备
      • 将IP-RESET开关移至ON位置。
      • 按RESET按钮重新启动设备。
    • 适用于没有拨码开关的嵌入式设备
      • 按住RESET按钮5秒钟，然后松开。
      • 状态LED将开始3闪烁模式以指示安全模式。
      • 再次按住RESET按钮5秒钟，然后松开。
    • 对于非嵌入式设备
      • 找到您设备的用户手册。
      • 按照重置设备IP地址的说明进行操作。
12. 确保您的设备在同一子网的PC主机，使用知识库使用交叉线连接到LabVIEW实时目标作为参考。
    1. 如果您的设备位于另一个子网上且您知道其IP地址，则可以通过右键单击远程系统»新建...并输入设备的IP地址，在MAX中手动添加目标。
    2. 无法从远程子网配置具有0.0.0.0 IP地址的设备。在这种情况下，您需要手动将主机添加到与设备相同的子网中，对其进行配置，然后将主机返回到其原始子网。
13. 通过重新安装/更新NI系统配置，确保NI MAX正确安装在您的系统上。您可以在此处找到该软件的最新版本。

相关信息

其他故障排除程序

以下列表包含不太常见但有时有效的故障排除过程，可以帮助解决设备发现问题。

• 请参阅设备用户手册中的规格，确保设备获得足够的电量。
• 检查以太网端口上的状态和活动指示灯，看它们是否点亮/闪烁。如果指示灯不亮或闪烁，请尝试更换新的以太网电缆。
• 如果您的主机有多个网络适配器，请禁用主适配器以外的所有内容，并禁用计算机的WiFi连接。请参阅如何在主机中使用多个网卡连接到以太网目标？和NI产品使用多个网络接口（NIC）的最佳实践以获取更多详细信息。
• 如果您的网络有DHCP服务器，请与您的网络管理员联系，确保您的子网上有可用的DHCP地址。
• 请与您的网络管理员联系，确保您的网络交换机不会禁用任何端口或阻止设备的流量。
• 如果必须手动将设备添加到DHCP网络，请与网络管理员联系。
• 确保NI-RIO服务器设置配置为允许所有远程系统访问RIO设备。打开NI MAX并选择Tools»NI-RIO Settings ，然后在远程设备访问中添加“*”。
• 使用ping扫描查看设备在与主机位于同一网络时是否响应：
  • 将设备连接到您的计算机以设置其链接本地IP地址（以169.254.xx的形式）
  • 设置计算机的IP地址以匹配169.254.xx的格式，以便设备和计算机位于同一子网中。
  • 执行ping扫描，如本文所述： Wikiversity：计算机网络/ Ping /扫描
• 如果您的RIO连接到其他计算机没有问题，并且您安装了最新的驱动程序，则重新映像计算机可能会有所帮助。
• 如果您的设备显示在MAX，但状态：已断开 ，请按照以下说明重置MAX数据库： 如何修复或重置NI MAX数据库文件
• 重新格式化RT控制器
• 如果您使用笔记本电脑连接cRIO，请尝试禁用Wi-Fi。
• 如果通过以太网电缆连接，请尝试通过以太网路由器连接。这可以解决IP寻址问题。
• 某些IT软件块IP被视为无效（例如：重置IP时，cRIO-9014指定0.0.0.0 ）。然后，您可以使用提供DHCP服务器的任何网络点或设备，以便cRIO获得有效的IP地址。

自动远程系统发现故障排除

NI系统配置15.0引入了故障排除实用程序，以帮助解决设备发现问题。此实用程序可自动执行某些故障排除过程，并为您的设备和配置生成一组额外的过程。如果您希望将该工具与以前版本的NI MAX和LabVIEW一起使用，请按照以下步骤操作。

LabVIEW 2014或更早版本

1. 安装最新版本的NI系统配置 。
2. 重启你的电脑。
3. 启动MAX。
4. 右键单击“ 远程系统”»“远程系统发现疑难解答” 。
5. 请仔细按照实用程序向导中的说明进行操作。

注意：对于NI系统配置15.0，故障排除实用程序未本地化。它只显示英文文本，只检测LabVIEW软件的英文版本，无论您的系统区域是什么。有关更多信息，请参阅“ 系统配置15.0已知问题”列表。这在NI系统配置16.0中得到解决。

防火墙设置

对于Windows XP

1. 转到开始»设置»网络连接以查看所有本地网络。
2. 右键单击任何连接，然后选择“ 属性” 。
3. 选择Advanced选项卡，然后单击Settings 。
4. 选择例外选项卡，然后单击添加程序...
5. 在列表中选择Measurement＆Automation ，然后单击OK 。
6. 在其余两个窗口上单击“ 确定 ”

对于Windows 7

1. 开始»控制面板»系统和安全»Windows防火墙»允许程序通过Windows防火墙
2. 单击允许其他程序
3. 在列表中选择Measurement＆Automation ，然后单击Add 。
4. 单击“ 确定”关闭控制面板。