嘗試啓用NI軟體時出現啓用錯誤

更新 Jun 1, 2021

產品資訊

軟體

  • NI License Manager
  • Volume License Manager

問題敘述

安裝NI軟體並嘗試在NI License Manager中啓用它後,我收到以下錯誤訊息: Activation Error
 
 

解決方案

在啓用NI的軟體之前,請確保已在電腦上安裝了該軟體,並且購買的許可證包含您要啓用的軟體產品。

啓用NI軟體產品的方式有三種:使用序號,啓用碼或批量許可協議(Volume License Agreement)。根據您使用的方法,按照下面的故障排除步驟進行操作。


序號

  • 確保您已連接到互聯網。
  • 確保序號對於您要啓用的軟體版本正確。在NI License Manager中選擇Local Licenses 可以完整查看軟體名稱和版本。
    • 例如,如果您嘗試啓用LabVIEW基礎版開發系統2017,則LabVIEW專業版開發系統2017的序號將產生啓用錯誤
    • Service Pack版本被視為與NI軟體基本版不同的版本。 LabVIEW 20xx的序號不會啓用LabVIEW 20xx SP1,反之亦然。請注意:如果您已經安裝了LabVIEW 20xx SP1,並且想要啓用LabVIEW 20xx,則必須卸載LabVIEW 20xx SP1,然後重新安裝LabVIEW 20xx。
  • 在極少數情況下,包裝上的序號可能不正確。檢查其他來源,例如報價和訂單確認,以查看是否可以找到對應於同一產品的不同序號。
  • Student Install Option(SIO)序號每年更改一次,因此,如果您使用的序號是前一年的序號,則該序號將過期。要獲取當前的序號,請與您的學術中心的軟體管理員聯繫。


啓用碼

  • 確保為要啓用的電腦的computer ID生成啓用碼。每個啓用碼都與特定的電腦ID相關,並且不適用於其他電腦。
  • 確保啓用碼與您安裝的軟體名稱和版本匹配。
    • Service Pack版本被視為與NI軟體基本版不同的版本。 LabVIEW 20xx的序號不會啓用LabVIEW 20xx SP1,反之亦然。


批量許可協議

其他疑難解答步驟

如果您已完成上述故障排除步驟,但仍收到啓用錯誤,請嘗試以下操作:
  • 確保您要啓用的軟體與電腦上安裝的作業系統版本相容。
  • 卸載並重新安裝軟體。
  • 如果不需要64位版本的LabVIEW,請安裝32位版本
  • 確保您使用的是最新版本的NI License Manager
  • 如果您使用的電腦具有多個MAC地址(即多個乙太網適配器),請嘗試更改電腦ID所基於的硬體,然後使用新的電腦ID啓用產品。
  • 如果序號是聯盟合作夥伴協議(Alliance Partner agreement)或LabVIEW基本訂閲(LabVIEW Base Subscription)的一部分,請確認服務尚未過期。如果服務已過期,請聯繫標準服務計劃以獲取更多訊息。
  • 在特殊情況下,您的序號不會引用所有可啓用的產品。這是由於序號的遷移。要解決此問題,請聯繫NI支援
  • 如果您最近在線購買了軟體,則序號可能不會立即與可啓用產品聯合。請等待24小時,然後嘗試再次啓用軟體。