¿Qué hago con un error de tiempo de espera con el código de información Maxvisatimeouterror?

Detalles del problema

Cuando inicio Measurement and Automation Explorer (MAX) o interactúo con las opciones dentro de MAX, recibo el siguiente error.

MAX Timeout Error: MAX timed out while waiting on a driver. Visit ni.com/info and enter the info code MAXVISATimeoutError if the problem persists. 

 

Solución

El error de MAX VISA Timeout es un error general que se produce cuando MAX realiza una llamada VISA, pero no recibe una respuesta del driver. Siga los pasos a continuación para resolver el error.

• Restablezca la base de datos de configuración MAX para eliminar dispositivos guardados

1. Haga una copia de seguridad del archivo de configuración si tiene canales personalizados, tareas u otras configuraciones que desea guardar.
2. Restablezca el archivo de la base de datos.

• Asegúrese de tener instalada la última versión compatible de software.

1. Determine los drivers que necesita según el protocolo de comunicación utilizado para comunicarse con el dispositivo.

• NI-VISA. Este debería ser instalado. 
• NI-488.2 (para instrumentos con comunicación GPIB)
• NI-Serial (para instrumentos que usen comunicación RS-232, RS-485 o RS-422)

2. Identifique versiones de drivers compatibles mediante referencias cruzadas de modelos de hardware y compatibilidad de sistemas operativos de computadoras.

• NI-VISA and Operating System Compatibility
• NI-488.2 Supported Versions for GPIB Devices and Modules
• NI-488.2 Operating System Support
• NI-Serial Supported Versions for Serial Devices and Modules
• NI-Serial and Microsoft Windows Compatibility

3. Use MAX para identificar la versión del driver instalado actualmente. 
4. Instale la versión del driver si no es la última compatible.

• NI-VISA
• NI-488.2
• NI-Serial

5. Si está utilizando hardware Keysight o de algún otro proveedor, es posible que necesite instalar drivers adicionales. 

• Using Both NI GPIB and Keysight HPIB Controllers in the Same System
• Using a LedCroy Waveseries Oscilloscope With Ethernet Using NI-VISA
• NRP2 Sensor Not Showing Correctly in NI MAX
• VISA Error in NI MAX Using Keysight IO Libraries Suite

• Asegúrese de que NI-VISA sea la implementación principal de VISA en su sistema, consulte  After Installing 3rd Party VISA Software No Longer Works. 
• Asegurese de que su hardware este configurado y conectado correctamente. 

1. Asegúrese de que los cables estén bien insertados y enchufados en la ubicación correcta en cada punto de conexión. Verifique si hay daños en el pin.
2. Consulte el manual de usuario de su dispositivo para asegurarse de que configuro adecuadamente. 

3. Asegúrese de que su instrumento esté configurado correctamente en MAX siguiendo las instrucciones iniciales para su instrumento.

• GPIB Instrument Control
• USB Instrument Control
• Ethernet Instrument Control
• Serial Instrument Control

• Reinice su sistema 

1. Desconecte su dispositivo de la computadora. 
2. Reinice su computadora. 
3. Reconecte su dispositivo.
4.  Ejecute nuevamente MAX. 

Si el problema continúa después de confirmar que su sistema está configurado correctamente para la comunicación, 

• Haga un serial loopback test.
• Haga una reinstalación forzada de los drivers. 
• Pruebe con otra computadora. 
• Pruebe con otro dispositivo o instrumento diferente. 
• Cree un reporte de I/O trace para determinar qué llamadas VISA se intentan y comuníquese con el Soporte de NI.