USB 3.0을 통해 장치 관리자가 USB DAQ 장치를 인식하지 못함

문의사항

해결책

이는 USB cDAQ 섀시 및 모듈, USB X 시리즈 장치 및 myDAQ의 알려진 문제입니다. NI는 이 문제를 Renesas, Fresco Logic 및 ASMedia USB 컨트롤러에서 보았지만 다른 컨트롤러도 영향을 받을 수 있습니다. 이 문제 또는 유사한 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 수행하십시오.

1. USB 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
2. DAQ 디바이스를 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결하고 있는지 확인하십시오. 외부 USB 허브를 사용하면 (외부 전원을 사용하는 경우에도)이 오류가 발생할 수 있습니다.
3. USB 호스트 컨트롤러의 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다.

드라이버를 업데이트하려면 먼저 USB 3.0 호스트 컨트롤러의 제조업체를 확인하십시오.

1. 시작 » 제어판 » 시스템 및 보안 » 시스템으로 이동하고 장치 관리자를 클릭하여 장치 관리자를 엽니다.

2. 범용 직렬 버스 컨트롤러 라는 표제를 찾아서 확장하십시오.

3. 장치가 연결된 USB 3.0 컨트롤러를 찾고 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 선택하십시오.

4. 일반 탭에서 제조업체 이름을 확인하십시오.

5. USB 3.0 호스트 컨트롤러 제조업체를 알고 있으면 제조업체의 웹 사이트에서 호스트 컨트롤러의 최신 드라이버를 다운로드하십시오.

추가 정보

• 컴퓨터를 Windows 8로 업그레이드하고 내장 드라이버를 사용하면 대부분의 경우 이 문제를 해결할 수 있습니다.
• National Instruments는 ASM1042에 기반한 ASMedia 컨트롤러와 손실된 패킷을 포함한 통신 문제가 Windows 7과 8 모두에서 최신 펌웨어를 사용해도 여전히 해결되지 않은 것으로 확인했습니다.
• Windows 8을 설치하거나 USB 호스트 컨트롤러의 드라이버를 업그레이드 할 수 없는 경우 USB 2.0 포트를 사용하여 장치에 연결하는 것이 좋습니다.