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サービスリクエストマネージャを使用してファイルをアップロードする
サービスリクエストマネージャを使用してファイルをアップロードする
更新しました Apr 4, 2022
NIの技術サポートでは、サービスリクエストマネージャ(SRM)を使用してお問い合わせ番号を管理しています。
自分がどのようなお問い合わせを今までリクエストしたか、あるいはリクエスト中かは、NIのホームページのマイアカウントから確認することができます。
この記事では、このサービスリクエストマネージャのシステムを使用して、NIの技術サポートのエンジニアと比較的小さいサイズのファイル(<500 MB)をやりとりする方法を紹介しています。
1. ウェブブラウザを開いて
ni.com/ask
にアクセスします。
2. ログインを求められたらNIのホームページのMyアカウントのユーザー情報でログインし、サービスリクエストマネージャの画面を表示します。
3.
自分のサービスリクエストケースを管理
から、アップロードするファイルと関連するケース番号を選択します。
4. 開いた画面で、
ファイルを追加
を選択します。
5.
ファイルをアップロード
を選択してアップロードしたいファイルを選択したら
追加
します。
次のステップ
容量の大きいファイル(>500MB)の共有についてはOneDriveのフォルダ共有など他の方法を検討してください。
関連リンク
NIサービスリクエストマネージャ(SRM)を使用してサービスリクエストケースを作成する
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