サービスリクエストマネージャを使用してファイルをアップロードする

更新しました Apr 4, 2022

NIの技術サポートでは、サービスリクエストマネージャ（SRM）を使用してお問い合わせ番号を管理しています。
自分がどのようなお問い合わせを今までリクエストしたか、あるいはリクエスト中かは、NIのホームページのマイアカウントから確認することができます。
この記事では、このサービスリクエストマネージャのシステムを使用して、NIの技術サポートのエンジニアと比較的小さいサイズのファイル（<500 MB）をやりとりする方法を紹介しています。

1. ウェブブラウザを開いてni.com/askにアクセスします。
access.png
2. ログインを求められたらNIのホームページのMyアカウントのユーザー情報でログインし、サービスリクエストマネージャの画面を表示します。
3. 自分のサービスリクエストケースを管理から、アップロードするファイルと関連するケース番号を選択します。
selectcase.png
4. 開いた画面で、ファイルを追加を選択します。
addfile.png
5. ファイルをアップロードを選択してアップロードしたいファイルを選択したら追加します。
upload.png
 

次のステップ

容量の大きいファイル（>500MB）の共有についてはOneDriveのフォルダ共有など他の方法を検討してください。

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