报告 NI 软件缺陷 (Bug)

更新 Mar 5, 2024

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  • DIAdem
  • LabVIEW NXG
  • G Web Development Software

收到开发人员的反馈有助于我们改进。当您在使用 NI 软件时遇到任何问题，请告知我们。本指南将帮助您使用服务请求管理器 (SRM) 平台报告软件缺陷 (Bug)。

预期内容：
  • 如果您是具有有效标准服务计划 (SSP) 的授权客户，您可以与 NI 工程师讨论问题以尝试解决问题并找到解决方案。
  • 如果您是无权客户（无 SSP），您可以报告缺陷，我们也可能会通过电子邮件向您发送电子邮件，要求您提供更多信息或文件以调查该问题。
 
已知的问题

请使用以下步骤报告错误
  1. 导航至ni.com 。
  2. 在网页的右上角，请找寻我的账户并点击登录。
我的账户.png
  1. 登录您的 NI 账户。
登录账户.png
  1. 登录后，游览至我的账户图标，然后点击服务请求。
服务请求.png
  1. 在服务请求管理器上选择报告软件缺陷(Bug)。
报告软件缺陷.png
  1. 输入您在其中发现缺陷的软件产品的序列号。如果您不知道序列号，请点击下一步。
序列号.png
  1. 输入受影响的软件产品并点击下一步。
软件.png
  1. 写下您的反馈/问题以及重现的步骤。
软件缺陷反馈.png
  1. 如果您选择与 NI 工程师讨论问题，请确保您的联系方式正确无误。未授权的客户（无 SSP）可以报告缺陷，但没有此选项。 
选择联系.PNG
  1. 点击下一步以完成缺陷报告。

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