- 瀏覽至ni.com/ask
注意：您也可以通過以下方式存取SRM
- 如果您將滑鼠游標停留在任何ni.com上方的Support導覽列標籤中，您將看到Open a Service Request選項，點擊並前往建立服務需求
- 在ni.com上任何網頁的底部選擇提交服務需求( Submit a Service Request )
- 從SRM hompage中選擇您要完成的任務或“服務需求”類型
- 若出現以下頁面，則表示您的NI帳號並未綁定有效的技術支援服務計畫。此時，您可以通過序號、服務ID(Service ID)或系統標籤ID的方式驗證服務計畫，從而獲得提交技術支援權限。在“您要使用何種方式確認服務計畫會員資格?”處選擇具體方式並輸入相應訊息。然後點擊下一頁。
※若輸入序號點擊下一頁後出現紅字提示:We're sorry, we don't have a match for the number you entered, or a service contract is not associated with that serial number or system，而您確認您的序號包含有效的技術支援服務計畫，請您嘗試點擊頁面左下方的國家/地區選項：
選擇North America-United States，將頁面換成英文，然後再次嘗試輸入序號(Serial Number)。
- 輸入您的NI產品或系統等訊息
5.填寫顯示的欄位，以提供有關您服務需求的相關訊息
6.選擇下一頁提交您的服務需求
注意：上面顯示的體驗會根據您的服務協議和所選任務而有所不同。
提交服務需求後，NI將根據您選擇的聯繫方式與您聯繫。