MXI-Express兼容性和连接性故障排除指南

更新 Apr 23, 2021

环境

硬件

  • PXI Remote Control Module
  • MXI Cable

本指南旨在解决与通过NI MXI-Express硬件将PXI或PXI Express系统连接至主机相关的问题。


准备工作

在开始之前,请确保已正确遵循硬件的安装说明。


本指南的范围

由于MXI-Express连接问题可以通过许多不同的现象浮出水面,因此本指南仅涵盖所报告的最常见症状。如果遇到任何现有信息未涵盖的问题,请联系NI支持

本指南并不用于解决间歇性MXI-Express问题,使用PXIe-8301的远程控制系统或具有嵌入式控制器的PXI系统。


如何使用本指南

本指南由MXI-Express常见问题组成。确定哪种情况最适合您所遇到的行为,并按照提供它们的顺序执行相应的故障排除步骤。重要的是,您必须完全且仔细地遵循每个步骤。如果您遇到本指南中涉及的多种行为,请按照显示顺序进行操作。

查看“硬件型号特定信息”部分,以获取针对特定设备型号的进一步故障排除步骤和注意事项。

现象1:将PXI(e)机箱连接到PCI(e)MXI卡时,计算机无法启动或挂起

计算机会出现蓝屏现象(BSoD)

  1. 确保在没有MXI-Express硬件的情况下计算机可以正常工作。
    1. 关闭系统电源。
    2. 从计算机中卸下PCI(e)MXI-Express卡。
    3. 重新启动计算机,并验证它是否按预期启动。

如果您的计算机在没有MXI-Express硬件的情况下遇到启动问题,请与计算机制造商联系,以使其恢复为可启动状态,或更换为功能正常的计算机。

  1. 确保所有硬件连接均牢固。
    1. 关闭计算机电源,然后关闭机箱电源。
    2. 从机箱中卸下所有PXI(e)外围模块。
    3. 确保将PXI(e)MXI-Express模块放入系统控制器插槽中并牢固就位。
    4. 确保电缆的末端完全插入并正确定向到MXI-Express板上的连接器中。如果您使用的是MXI-Express x1电缆,请确保机械“ D”连接正确配合,如下图所示。某些型号的电缆被制造成使得适度的力会使连接上下颠倒。
e。如果您使用的是Gen3 x16 MXI板卡,例如PXIe-8398或PXIe-8398,则可以用力将电缆上下颠倒插入。请检查电缆的两端是否正确连接。电缆的哪一端插入PXIe和PCIe卡都没有关系,因为没有设置上下游方向。
  1. 确保PCI(e)MXI卡已牢固地安装在计算机中。
  2. 运行MXI-Express BIOS兼容性软件。 仅当自述文件指出您的设备和操作系统受支持时,才安装此软件。
    1. 下载MXI-Express BIOS兼容性
    2. 有关安装说明,请参阅自述文件,因为此软件需要拨动物理开关或为某些设备运行软件实用程序。

注意:MXI-Express BIOS兼容性软件使用专利技术从BIOS中获取枚举PXI(e)系统的控制权,并自行处理枚举。这弥补了无法处理复杂PCI(e)架构(例如PXI(e)系统引入的架构)的BIOS。

  1. 在其他PCI(e)插槽中进行测试。
    1. 从计算机上卸下所有其他PCI(e)卡,包括图形卡(如果可能),并尝试仅安装PCI(e)MXI卡进行引导。
    2. 将PCI(e)MXI卡移至计算机中的每个PCI(e)插槽,然后尝试重新引导。
  1. 确保您的计算机运行最新的BIOS版本。
    1. 要确定BIOS版本,请打开“系统信息”并记下BIOS版本/日期。

  1. 在计算机制造商的网站上查看最新的BIOS版本。
  2. 如果有可用的更新版本,请更新BIOS。

注意:主板制造商将修复BIOS版本中的错误,这些错误会导致PCI(e)枚举失败并崩溃。通过确保您正在运行最新的BIOS版本,可以降低行为是由BIOS中的错误引起的可能性。

  1. 通过查阅主板手册,在BIOS设置中禁用活动状态电源管理(ASPM)。如果您的BIOS不允许您禁用ASPM,请通过Windows设置对其进行配置。
    1. 打开您的高级电源计划设置。
    2. 展开PCI Express链接状态电源管理
    3. 在“使用电池”和“接通电源”的右方,打开下拉菜单,然后选择关闭设置。


现象2:MAX无法检测,识别或连接到我的PXI或MXI硬件

  • PXI(e)机箱
  • PCI(e)MXI-Express卡
  • PXI(e)外围模块
  • 菊花链式PXI(e)系统

 

  1. 如果您使用的是大型系统,请首先将系统简化(例如,一个机箱和MXI-Express卡)。
  2. 检查PXI(e)MXI-Express卡上PWR,LINK或PWR / LINK LED的状态。如果LED为红色, 请先参考PXI / PXIe MXI-Express卡LED为红色或琥珀色来解决。
  3. 检查您是否能够在设备管理器中检测到PXI硬件。
    1. 打开设备管理器。
    2. 验证是否已将MXI-Express连接标识为National Instruments SMBus控制器

  1. 在“系统设备”下,验证是否正确显示了PCI到PCI桥接器。

如果您没有遇到这种现象,请参阅现象3:“计算机/设备管理器”无法检测,识别或连接到我的PCI / PCIe MXI卡

  1. 重置MAX配置数据库
  2. 确保您已经安装了兼容版本的PXI Platform Services驱动程序。
    1. 通过交叉引用硬件模型和计算机操作系统兼容性来确定兼容的驱动程序版本。
    1. 使用MAX 标识安装的PXI平台服务的版本

如果PXI平台服务版本不兼容,

  1. 关闭系统电源,然后从计算机中卸下PCI(e)MXI-Express卡。
  2. 打开计算机电源,并安装兼容版本的PXI Platform Services
 
  1. 运行MXI BIOS兼容性软件仅当自述文件指出您的设备和操作系统受支持时,才安装此软件。
  2. 请参考MXI BIOS兼容性软件自述文件,确保为您的设备正确设置了BIOS兼容性开关。

硬件开关

  • 如果您的计算机运行的是MXI BIOS兼容软件,则DIP开关1应该位于ON位置。
  • 如果您的计算机未运行MXI BIOS兼容软件,则DIP开关1应该位于OFF位置。

软件开关

  • 如果您的计算机运行的是MXI BIOS兼容软件,则应启用模式1。
  • 如果您的计算机未运行MXI BIOS兼容软件,则应禁用模式1。
  1. 如果您使用的是MXI-Express光纤电缆和PCI(e)/ PXI(e)-838x,请参阅“硬件型号特定信息”部分中的其他注意事项和故障排除步骤。
  2. 确保您的计算机运行最新的BIOS版本。有关详细步骤,请参阅现象1:现象5中的步骤:将PXI(e)机箱连接到PCI(e)MXI卡时,计算机无法启动或挂起。
  3. 在其他PCI(e)插槽中进行测试。确保遵循正确的重启顺序。
    1. 从计算机上卸下所有其他PCI(e)卡,包括图形卡(如果可能),并尝试仅安装PCI(e)MXI卡进行引导。
    2. 将PCI(e)MXI卡移至计算机中的每个PCI(e)插槽,然后尝试重新引导。
  4. 重新生成ini文件。
    1. 导航到C:\\ Windows并确认您具有pxisys.inipxiesys.ini
    2. 删除这些ini文件,然后重新启动计算机。文件将自动重新生成。
  1. 在PXI(e)和PCI(e)MXI板之间使用不同的电缆进行测试。确保遵循正确的重启顺序。
  2. 使用不同的PCI(e)和PXI(e)MXI板进行测试。确保遵循正确的重启顺序。
  3. 在MAX中,确保PXI系统设置下的PXI活动资源管理器设置为National Instruments
  4. 如果仍然看不到外围模块,请参考MAX中的“无法检测PXI(e)外围模块”

正确的重启顺序

  1. 关闭计算机电源,然后关闭机箱电源。
  2. 对系统进行任何更改(例如:使用随附的电缆将PXI(e)和PCI(e)卡连接在一起,添加或卸下模块,等等)。
  3. 打开机箱电源,然后打开计算机电源。


现象3:计算机/设备管理器无法检测,识别或连接到PCI(e)MXI卡

  1. 确保NI PXI资源管理器在服务中正在运行自动运行。

  1. 在其他PCI(e)插槽中进行测试。
    1. 从计算机上卸下所有其他PCI(e)卡,包括图形卡(如果可能),并尝试仅安装PCI(e)MXI卡进行引导。
    2. 将PCI(e)MXI卡移至计算机中的每个PCI(e)插槽,然后尝试重新引导。
  2. 使用其他型号的计算机进行测试。
  3. 如果该设备仍未在设备管理器中列出,请联系NI支持


现象4:我在设备管理器中收到错误

错误10

有关MXI连接,请参考Windows设备管理器中的错误10

错误12

请参考MXI-Express(MXIe)的错误12

错误31

使用MXI连接时,请参考Windows设备管理器中的代码31

其他错误

设备管理器中发生的其他错误不是MXI-Express硬件特定的。如果您遇到的错误不是上述之一,请尝试在支持知识库中进行搜索


现象5:MXI(e)卡上的LED呈红色或琥珀色

请参阅PXI / PXIe MXI-Express卡LED红色或琥珀色


硬件型号特定信息

该表包含重要的故障排除信息和使用某些MXI-Express硬件时的注意事项。请查看本节,以了解针对您的特定型号的进一步故障排除步骤。

MXI-Express硬件模型故障排除信息和注意事项
PCIe-8361 – Gen1,x1
PXIe-8360 – Gen1,x1
确保电缆的末端完全插入并正确定向到MXI-Express板上的连接器中。
PCIe-8262 – Gen1,x1

PCIe-8361有不同的变体。 PCIe-8361(195315x-01L)没有DIP开关。这意味着该模块不支持MXI-Express BIOS兼容性软件。

PCI-Express和PXI-Express设备都将出现在MAX中。

PXIe-8370 – Gen1,x4
PCIe-8371 – Gen1,x4
PCIe-8372 – Gen1,x4
没有特殊的考虑。
PCIe-8381 – Gen2,x8
PXIe-8381 – Gen2,x8
PXIe-8384 – Gen2,x8

如果使用x8 MXI-Express光纤电缆,则需要在PCIe-8381上设置一个开关。如果使用铜缆,则默认设置。

光纤电缆具有“主机”和“目标”方向。确保每个电缆末端均已插入正确的硬件中。

PCI-Express和PXI-Express设备都将出现在MAX中。

PXIe-8388 – Gen2,x16
PCIe-8389 – Gen2,x16
PXIe-8388和PCIe-8389仅设计用于RMC-83XX控制器。这些要求高稳定度的时钟,这意味着它们不适用于大多数主板。
PCIe-8398 – Gen3,x16
PXIe-8398 – Gen3,x16
PXIe-8399 – Gen3,x16

如果您正在运行MXI-Express BIOS兼容性软件,则还必须运行随其安装的NI MXI Configuration实用程序。此实用程序将翻转软件开关,而不是翻转硬件DIP开关。


软件切换是持久的,因此您只需要运行一次该实用程序。

如果将PCIe-8398,PXIe-8398或PXIe-8399移至另一台计算机,则新计算机将需要运行MXI-Express BIOS兼容性软件,否则您将不得不重新运行NI MXI Configuration Utility以禁用该功能。软件开关。

如果启用了软件开关,并且计算机未安装MXI兼容性,则MXI-Express硬件将错误地显示为MAX中的“ NI Boot Time PCI Resource”。

确保电缆的末端完全插入并正确定向到MXI-Express板上的连接器中。

PCI-Express和PXI-Express设备都将出现在MAX中。


其他故障排除步骤

  1. 使用其他计算机。
  2. 使用PXI嵌入式控制器。 NI PXI嵌入式控制器的BIOS可以处理PCI和PCI Express规范所允许的最复杂的机箱扩展配置。
  3. 如果可用,请更新机箱和/或MXI-Express固件。
  4. 联系NI支持


注意事项

MXI-Express设备在很大程度上取决于各个主板制造商,有时会遇到连接问题。复杂的MXI-Express配置可能对某些系统的BIOS正确列举所有必要的资源构成挑战,这可能导致系统在引导过程中冻结。

如果对这些故障排除步骤或MXI-Express产品有任何疑问,请联系NI支持。