安装NI软件时遇到“找不到产品”错误

更新 Mar 26, 2021

适用于

软件

  • Academic Site License
  • Multi-IDE Bundle
  • Software Platform Bundle
  • LabVIEW 2020 SP1
  • Package Manager

问题详述

尝试安装NI软件时,在NI Package Manager(NIPM)中收到以下错误:

“Could not find product 'ni-XXXX-XXXX'.”

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解决方案

此故障可能是由间歇性网络问题引起的。下载以下NI软件套件(但不限于这些)时,最常发生:LabVIEW院校许可证,Multi-IDE软件包,平台软件包以及LabVIEW 2020 SP1和一些驱动程序。

要继续安装软件,请尝试以下步骤解决或避免这个问题:
  • 确保您的网络连接稳定。
  1. 尝试使用同一网络通过NIPM重新安装产品。
  2. 如果可以,请尝试连接到其他网络
  • 如果是用浏览器从ni.com上下载软件安装包,请清理浏览器缓存和Cookie后重新下载。
    • 查看浏览器支持文档,根据指导清除缓存。例如,对于Google浏览器,请参考清除谷歌缓存
  • 使用离线安装包安装软件。
    • 如果您尝试了所有可用的网络并且错误仍然存在,请下载.iso离线安装包。如果是NI Package Manager网络问题导致无法安装,则此方法有助于解决该问题。