使用 Ping 測試 VLM 伺服器和客戶端通信

更新 Jul 19, 2023

環境

軟體

  • Volume License Manager

本文介紹如何通過執行 ping 測試對客戶端和伺服器之間的 Volume License 通信進行故障排除。 ping 測試失敗表示客戶端或 domain 的網路配置存在問題。

本文是 Volume License Manager (VLM) Troubleshooting Guide 的一部分

介紹

確保客戶端電腦可以 ping Volume License Server 有助於驗證它們之間的工作網路連接。在執行 ping 測試時,有兩種主要的方式來指向 License Server:通過電腦名稱/別名或通過 IP 地址。當依照電腦名稱或別名 ping License Server 時,網路依賴網域名稱系統 (DNS) 來匹配輸入到該系統 IP 位址的名稱。可以使用下面概述的 Windows 命令行執行 Ping 測試。

運行 Ping 測試

對於 ping 測試,使用電腦名稱和 IP 位址執行 ping。

  1. 獲取 License Server 的 IP 位址和電腦名稱。 IP 位址可以使用 ipconfig 命令獲取,電腦名稱可以使用 Windows 命令提示字元中的 hostname 命令獲取
  2. 從客戶端電腦打開 Windows 命令提示字元並使用 ping 命令使用伺服器的 IP 位址向伺服器發送測試 ping。

成功的:

不成功的:

  1. 如果使用 IP 位址的 ping 測試成功,現在使用電腦名稱重複測試。

結果意味著什麼

無法使用該 IP 位址 Ping License Server

這意味著沒有從一台電腦到另一台電腦的網路路由。如需幫助將您的電腦置於同一網路上,請聯繫您的網路管理員。

IP 位址有回應,但電腦名稱或別名沒有回應

這很可能是 DNS 問題。這需要通過確保 DNS 伺服器可以將電腦名稱對應到其 IP 位址(如果使用本地 DNS 伺服器)或通過僅使用其 IP 位址指向 License Server 來避免。如需解決 DNS 相關問題,請聯繫您的網路管理員。

如果兩個測試都成功

這確認 License Server 可從客戶端電腦指向,並且網路可以在使用電腦名稱時路由到 License Server。接下來,繼續檢查是否打開了正確的 ports