NIパッケージマネージャでのインストール中にエラーが発生しました

更新しました May 21, 2021

使用製品

ソフトウェア

  • Package Manager

問題

NIパッケージマネージャーを使用してソフトウェアをインストールしている際に、次のいずれかのエラーメッセージが表示されます。
  • 要求の実行中に問題が発生しました
  • パッケージ<package-name>のインストール中にエラーが発生しました
  • パッケージ<package-name>の削除中にエラーが発生しました

解決策

これは、パッケージのインストールまたは削除で問題が発生した場合にNIパッケージマネージャーが返す一般的なエラーです。
  1. NIパッケージマネージャーのエラーログを調べて、根本的な問題を特定します。 errorlog.txtから確認することを推奨します。そのログの最後を見ると、最新に発生したエラーが表示されます。
注意:インストール中のパッケージ内でMSIを実行しているときにエラーが発生した場合は、MSIログを有効にする必要がある場合があります。 NIは、インストールの問題のトラブルシューティングを行わない場合、MSIログを有効のままにしておくことをお勧めしません。 MSIログを有効にすると、パッケージのインストールにかかる時間が長くなります。トラブルシューティングが有効になっている場合は、トラブルシューティングの完了後に無効にする必要があります。
  1. エラーが明確でない場合は、 NIサポートに連絡するか、 NIパッケージマネージャーディスカッションフォーラムに投稿してください。

最初のトラブルシューティング手順については、以下を参照してください。
  • 保留中のすべてのWindows Updateをインストールします。
  • ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアを無効にします。
  • NIパッケージマネージャ を最新バージョンにアップグレードします。
  • WindowsサービスでNI Service Locator and NI Configuration Managerを再起動します。
  • ソフトウェアをインストールするのに十分な空き容量がハードドライブにあることを確認してください。最低限必要な容量は、ソフトウェアのReadmeに記載されています。
  • %temp%ディレクトリに正しい権限があることを確認してください。
  • 可能な場合は、 オフライン配布を使用してインストールしようとしているパッケージをインストールします。

上記の最初のトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、すべてのNIソフトウェアをアンインストールし、要求されたソフトウェアを再インストールします。