解決策
問題がPCにより起きているのかPCI/PCIeカードにより起きているのかを切り分けることが重要です。問題の切り分けのため、以下のトラブルシューティング手順を試してください。
1. PCIe / PCIカードが問題の原因であるかどうかを確認します。
- PCIeカードをPCIeスロットに取り付け直して、認識されるかどうかを確認します
- 同じコンピューターの別のPCIeスロットでPCIeカードを試して、認識されるかどうかを確認します
- 別のコンピューターでPCIeカードを試して、PCまたはカードに問題があるかどうかを確認してください。カードが別のコンピューターで機能する場合は、コンピューター間で設定が異なる可能性があるため、手順2を参照してPCの設定を確認してください
- 問題が発生しているPCIeスロットで、動作することがわかっているPCIeカードを試して、カードに問題があるかどうかを確認します
- カードが互換性のあるスロットにあることを確認してください。たとえば、PCIe-1433はx4用カードです。 1433はアンプラグをサポートしているため、x4、x8、およびx16スロットで使用できます。
2. PCIe / PCIカードが正しく機能していると思われる場合は、PCを確認してください。
- コンピュータのマザーボードのファームウェア/ BIOSを更新します
- コンピュータを起動させるためにカードを取り外し、設定>>Windowsアップデートで全てのWindowsのアップデートが適用されているかを確認してください。Windowsアップデートを終えた後にカードを挿入した状態で起動するようになった例がありました
- PCIeカードのBIOS設定をAUTOからGEN1に変更します(選択肢は通常、AUTO / GEN1 / GEN2 / GEN3です)。 BIOS設定を変更する方法については、デバイスによって設定が異なる場合があるため、マザーボードのユーザーマニュアルを参照してください。
- 最終的な手段の一つとして、もしカードが他のPCで動作するのであれば、それらのPCのイメージを作成して、カードを挿入しても起動しないPCにインストールしてください。これにより、原因が下位レベル(ハードウェア/マザーボード)なのか、オペレーティングシステムの新しいイメージで修正されるのかを切り分けることができます。