シリアル番号による製品登録でステータスが「製品登録中」と表示され続ける

更新しました Aug 9, 2019

使用製品

Software

  • LabVIEW

問題

シリアル番号による製品登録のステータスには、「製品登録中」と表示されています。シリアル番号をナショナルインスツルメンツ(NI)のアカウントに対して登録するのには、どのくらい時間がかかるかを知りたいです。

解決策

製品登録には、営業日において約24時間かかります。この期間を過ぎてもシリアル番号がまだ登録されていない場合は、customer.updates@ni.comまでご連絡ください。

追加情報

シリアル番号を購入したアカウントの所有者であることを確認してください。シングルシートライセンスの場合、シリアル番号を購入した方だけがそのアカウントに登録できます。
 

また、あるアカウントから別のアカウントへのシリアル番号の移譲をリクエストすること可能です。このプロセスにも営業日において約24時間かかります。

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