PXIe-8301のLEDはオレンジ色に点灯していますが問題なく動作しています

問題

• PXIe-8301を使用してThunderbolt™ MXI経由でそれぞれのホストに接続されているPXIeシステムがあります。コントローラーにはオレンジ色のLEDが点灯し、電力が仕様の範囲内であることを示していますが、シャーシにリンクされていません。ホストでは、WindowsデバイスマネージャとNI Measurement & Automation Explorer (MAX) でデバイスを確認でき、データは引き続きシャーシ上のDAQカードに送信されます。
• PXIe-8301をラップトップに接続しましたが、PXIe-8301には黄色の LED が表示されます。 PXI システムは引き続き問題なく起動し、ラップトップは動作しているようです。ただし、PXI(e) カードが Windowsデバイス マネージャーに表示されません。

解決策

この動作は、ドライバがある時点でシャーシへの接続を失いつつあることを示します。これに対する当面の回避策は、ホストとPXIシャーシをシャットダウンし、その後システムを再起動して、PXIeシャーシがホスト上で再列挙できるようにすることです。このイベントや動作を回避するには、LEDがいつ緑からオレンジに変化するかを理解し、これが特定のイベントに関連付けられているかどうかを明確にすることが重要です。

追加情報

その他に推奨されるトラブルシューティング手順と注意事項:

• PXIプラットフォーム サービスの最新バージョンに更新します。
• Thunderboltバス ドライバが正しくインストールされていることを確認してください。
  • PC メーカーのドライバ ダウンロードページを参照してください。
• 該当するBIOS設定またはオプションがThunderbolt通信に対して有効になっていることを確認してください。
• BIOSが最新であることを確認します。

• PXIシャーシへの接続を再確立するためにシステムの信頼性に影響を与えるリスクを最小限に抑えるために、ホットスワップを避けてください。
• コンピュータの電源を入れる前に、PXIシャーシの電源が入っていることを確認してください。
• BIOSセットアップのThunderbolt™ 3 セキュリティ レベルがセキュリティ レベル: ユーザー認証に設定されていることを確認します。 Thunderbolt™ デバイスを接続するには「承認」する必要があり、デフォルトでは、このプロセスにはOSでのユーザーの承認が必要です。

• 完全な電源サイクルを実行して静的エネルギーを解放します。
  • ホストコンピュータとPXIeシステムをシャットダウンします。
  • AC電源ケーブルを抜きます
  • PXIe-8301を出してください
  • PXIeを接続せずにコンピュータを再起動し、リソースからホスト システムをリフレッシュします。
  • PXIe-8301をシャーシに挿入し、ケーブルをコンピュータに接続します。
  • PXIeの電源を入れてからホストコンピュータの電源を入れます
• PXIe-8301がThunderboltをサポートするUSB-Cポートに接続されていることを確認してください。
  • これを確認するには、PCのユーザーマニュアルを参照してください。