解決策
コントローラが正しく起動できない場合は、コントローラのハードウェアまたはソフトウェアの問題である可能性があります。次の手順を試して、ソフトウェアの問題なのかハードウェアの問題なのかを特定してください。
- バックプレーンの曲がったピン、焼け跡、またはその他の物理的損傷がないか、コントローラを検査します。
- これらのいずれかが存在する場合は、コントローラーにハードウェア障害が発生している可能性があり、修復する必要があります。
- コントローラに接続されているUSBデバイスがあるかどうかを確認します。
- ある場合は、これらを外して、それらなしで再起動してみてください。
- RTコントローラーの場合、コントローラーのネットワーク設定が変更されていないことを確認してください。
- 周辺機器モジュール、ケーブルをシャーシから取り外して、再起動を試みてください。
- 起動が機能する場合、この動作には2つの理由のいずれかが考えられます。
- シャーシ内のモジュールは、シャーシの電源装置が処理できないほど多くの電力を消費しています。そのため、電源装置の修理が必要になる場合があります。
- シャーシ内のモジュールの1つが誤動作しています。各モジュールを1つずつシャーシに挿入し直して、コントローラを起動しようとすると、それを識別できます。
- コントローラとケーブルを含むすべてのデバイスを取り外します。
- ほこりがないか確認してください。ほこりは、ブラシまたは低圧エアスプレーを使用して取り除くことができます。
- また、カードを元に戻す前に、カードの接続が緩んでいないか確認してください。
- 起動可能なUSBドライブを使用してオペレーティングシステムを再インストールしてみてください。
- CMOSバッテリーを交換してみてください。これを行う方法の詳細な手順については、コントローラーのマニュアルを参照してください。
- コントローラのハードドライブを交換して、ハードドライブの障害をテストします。
- 注：NIがコントローラに付属しているハードドライブ以外のものを使用することはサポート対象外です。また、取り外し可能なハードドライブオプションを備えたPXIコントローラを使用する場合は、NIがウェブサイトで販売しているハードドライブのみがNIによってサポートおよびテストされている点にご注意ください。他のハードドライブでも動作する可能性はありますが、テストされていないため、予期せぬ問題が発生する可能性があります。
- PXIe-8135、PXIe-8820、またはPXIe-8840を使用している場合は、ハードドライブ診断ユーティリティを使用してハードドライブの状態を確認してみてください。
- コントローラのRAMをスペアまたは追加のRAMと交換します。
- この問題を解決するための追加の手順については、コントローラーのユーザーマニュアルの「トラブルシューティング」セクションを参照してください。
- PXIコントローラが瞬間的に起動する場合は、ほこりが原因でシャーシのファンベントが詰まっていることが原因である可能性があります。
- ベントをクリアして、コントローラーの起動を再試行してください。
- それでも起動しない場合は、ファンが故障している可能性があり、修理が必要です。これは、別のシャーシからコントローラを起動してみることでも確認できます。
- AC電源とシャーシの間に誤動作しているヒューズがあるかどうかを確認します。
- コントローラの起動時に主電源が作動する可能性があります。
- 主電源コードをシャーシに変更してみてください。故障している可能性があります。
- 別のPXIeシャーシでコントローラの起動をテストしてみてください。
これらの手順のいずれでも問題が解決しない場合、またはコントローラーに目に見える損傷がある場合は、修理のために送る必要がある場合があります。その場合は、テクニカルサポートチームにお問い合わせください。