デバイスマネージャーまたはNI-MAXでRIOが正しく認識されない

更新しました Oct 5, 2020

使用製品

ハードウェア

  • CompactRIO Chassis
  • myRIO Student Embedded Device

ドライバ

  • NI CompactRIO
  • NI-RIO (Legacy)

オペレーティング・システム

  • Windows

問題

  • myRIOをPCに接続できません。 myRIOを接続した後、NI myRIO USBモニターのスタートページが表示されません。 NI MAXのリモートシステムの下には表示されませんが、デバイスマネージャーで«USB \ VID_3923＆PID_762F \ XXXXXXXX»USBデバイスとして、または「汎用USB-EEMアダプター」として見つけることができます。どうすれば修正できますか？
  • cRIO拡張シャーシ（NI-9149）がNI-MAXでステータス「切断」と表示されます。 Windowsデバイスマネージャーによると、ドライバがありません。デバイスマネージャーでは、「NI-9149-XXXXXXXX」として表示され、XXXXXXXXはシャーシのシリアル番号で、USB経由で接続されています。

解決策

下記手順を実行後、再度RIOが認識されているかご確認ください。
  • デバイスマネージャーに移動し、«USB\VID_3923＆PID_762F\XXXXXXXX»（XXXXXXXXはデバイスのシリアル番号）など、デバイスのシリアル番号を含むアイテムを探します。 «Generic USB-EEM Adapter»と表示されることもあります。このアイテムを削除してから、USBケーブルを抜き、挿しなおします。
  • MAXデータベースファイルをリセットします。次に、USBケーブルを抜き、挿しなおします。
  • ドライバの手動インストール
    • デバイスマネージャーに移動し、«USB\VID_3923＆PID_762F\XXXXXXXX»、«Generic USB-EEM Adapter»、またはデバイスのシリアル番号を含む別のデバイスを見つけます。
    • デバイスの説明を右クリックし、[ドライバーの更新...]を選択します。
    • 「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します（ドライバーソフトウェアを手動で検索してインストールします）」を選択します
    • C:\Program Files (x86)\National Instruments\CompactRIO\Staging\USBLAN\Win10 に移動し、ドライバーの更新を完了します。
  • デバイスマネージャーの[ネットワークアダプター]で、[National Instruments USBLANアダプター]を右クリックし、このデバイスが無効になっている場合は有効にします。

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