解決策
注：この動作は、NIインストーラーバージョン2.5x以前でのみ見られます。
NIのインストーラの種類とバージョンを確認する を参照してください。 NIソフトウェアのNIインストーラバージョンを確認します。
NIソフトウェアのインストール中にクラッシュが発生した場合、クラッシュの発生を防ぐのに役立つ以下の方法がいくつかあります。
まず、インストーラーをローカルハードドライブ上の場所にコピーして、インストーラーを再起動します。それでもインストールが失敗する場合は、以下の手順と付属の添付ファイルを参照してください。
- InstallerUpdates.zipをデスクトップに解凍します。
- (インストーラーのファイルパス)￥setup.exeをInstallerUpdates.zipのsetup.exeに置き換えます。
- (インストーラーのファイルパス)￥Bin￥NISysInf.dllをInstallerUpdates.zipのNISysInf.dllに置き換えます。
- インストーラーを再起動します。
それでもクラッシュが発生する場合は、以下のリンクの技術サポートデータベースの記事にてその他の一般的なインストーラーの問題を確認してください。
上記の手順で問題が解決しない場合は、
エラーログ生成モードでインストーラを再起動し 、
NIカスタマーサポート に連絡してください。オペレーティングシステムの名前、起動しようとしているインストーラーの名前、エラーログファイルを入力し、この技術サポートデータベースの記事の手順に従ったことをテクニカルサポートエンジニアに知らせてください。
注：お問い合わせには有効な標準保守契約が必要となります。