在Measurement and Automation Explorer中没有与设备错误相关的驱动程序

更新 Mar 31, 2021

适用于

软件

  • Measurement & Automation Explorer (MAX)

操作系统

  • Windows

问题详述

当我尝试在Measurement and Automation Explorer(MAX)或Windows Device Manager中找到设备,模块或板卡时,出现以下现象:
  • 在MAX中,我看到以下消息:
    • Windows does not have a driver associated with your device.

  • 在Windows设备管理器中,我的设备显示在“其他设备”下并带有黄色警告标志。
  • 在Windows设备管理器中,我设备的设备状态为:
    • 未安装此设备的驱动程序(代码28)

解决方案

发生这些错误是因为Windows设备管理器找不到驱动程序文件与您的设备关联。要解决此问题,请执行以下操作:

1.确保为设备安装了兼容的设备驱动程序:
a  检查适用于您设备的自述文件,以识别所需的驱动程序。确认驱动程序版本支持设备和计算机操作系统。
c   如果安装的驱动程序版本不兼容,请从NI Driver Downloads下载兼容的驱动程序版本。

2.如果已经安装了兼容的驱动程序版本,请尝试重新安装驱动程序。

3.如果您已尝试重新安装驱动程序,请将该驱动程序重新与设备关联:
a  在Windows设备管理器中,右键单击您的设备,然后选择更新驱动程序软件
b  选择浏览我的计算机以获取驱动程序软件
C  选择“让我从计算机上的设备驱动程序列表中选择”。
d  突出显示要更新其驱动程序的设备,然后单击“下一步” 。如果您的设备未在设备型号下列出,则驱动程序软件未正确安装。
e  如果找不到设备驱动程序,或者您需要修改驱动程序版本,请先卸载然后重新安装驱动程序,然后重试这些步骤。

4.如果您使用的是PXI(e)或PCI(e)卡,请遵循正确的重新引导过程,以便BIOS和OS重新识别PCI总线的组件:
a  关闭计算机/控制器的电源。
b  从机箱/主板上卸下卡。
c  在没有插卡的情况下打开计算机/控制器的电源。
d  操作系统加载后,关闭计算机/控制器的电源。
e  插入您的卡(尝试使用与原始插槽不同的插槽)。
f  使用插卡打开计算机/控制器的电源。

5.对于PCI(e)卡,如果以上所有步骤均失败:
a  在其他计算机上安装必要的驱动程序。
b  安装PCI(e)卡并尝试在MAX或设备管理器中识别它们。

如果以上步骤不能解决问题,则可以联系NI支持创建服务请求