El hardware aparece en dispositivos no especificados en el Administrador de dispositivos de Windows

Actualizado el Apr 30, 2021

Reportado en

Software

  • Measurement & Automation Explorer (MAX)

Controlador

  • NI-VISA

Otros

Administrador de dispositivos de Windows

Detalles del problema

No puedo establecer una conexión con mi dispositivo de hardware de terceros. No aparece en el Explorador de medición y automatización (MAX, por sus siglas en inglés) y aparece en Dispositivos no especificados en el Administrador de dispositivos de Windows.

Solución

Windows no reconoce el dispositivo porque no está instalado el controlador correcto. El controlador generalmente se instala automáticamente cuando el dispositivo es conectado. Desconecte y vuelva a conectar el dispositivo, o reinicie el dispositivo para solictar a su computadora que instale el controlador.

Si esto no funciona, es posible que tenga una configuración que impida que Windows instale controladores automáticamente. Cambie esta configuración navegando a su dispositivo en Panel de control >> Dispositivos e impresoras . Haga clic derecho en su dispositivo y seleccione Configuración de instalación del dispositivo . Desmarque la opción que dice Nunca instale el software del controlador desde Windows Update y luego seleccione Guardar cambios .

Por último, repare el controlador NI-VISA (en inglés) . Asegúrese de que la versión de NI-VISA instalada sea compatible con el sistema operativo de la computadora y la versión de LabVIEW (si corresponde).

Información adicional

Si su dispositivo está interactuando con el controlador NI-VISA, asegúrese de instalar este controlador en último lugar. Para obtener más información sobre el orden de instalación del software de NI, consulte Orden de instalación para varios productos de software de NI .