하드웨어 설치 문제 해결

업데이트 됨 Jun 12, 2019

해당 제품

Hardware

  • PXI Chassis
  • PCI-GPIB
  • CompactDAQ Chassis
  • CompactRIO Chassis
  • CompactDAQ Controller
  • GPIB Switch

문의사항

일반적인 하드웨어 설치 문제에 대한 문제 해결 솔루션은 무엇입니까? (예 : DAQ, GPIB, MXI, IMAQ, Motion ...)

해결책


DAQ, GPIB, IMAQ 또는 기타 National Instruments 하드웨어 장치 설치시 문제가 발생하는 경우, 세 가지 일반적인 문제가 있습니다.
  • 소프트웨어 호환성
  • 하드웨어 호환성
  • 손상된 하드웨어

참고 : National Instruments 소프트웨어 및 하드웨어를 설치하려면 Windows에서 관리자로 로그인하거나 관리자 권한이 있어야 합니다.


소프트웨어 호환성
  1. 드라이버 설치
    • 운영 체제 버전 및 드라이버와의 호환 여부 - 장치가 드라이버 버전 및 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오. 자세한 내용은 장치 설명서 또는 아래 나열된 링크를 참조하십시오.
    • 설치 순서 - 드라이버 소프트웨어가 먼저 설치되고 장치가 번째 설치되어야 합니다. 장치가 먼저 설치된 경우 제거/다시 설치 단계를 완료하십시오.
    • 드라이버 충돌 - 컴퓨터에 여러 버전의 드라이버 소프트웨어가 설치되어 있지 않은지 확인하십시오. 여러 버전이 설치되어 있는 경우, 제거/재설치 단계를 완료하여 모든 버전을 제거하고 최신 버전의 드라이버 소프트웨어를 다시 설치하십시오.
    • 설치 마법사 - 드라이버가 설치 마법사에서 설치되지 않은 경우 잘못된 설치 프로그램 파일이 선택되었을 수 있습니다. 종종 특정 운영 체제용으로 선택된 드라이버에 대한 여러 설치 프로그램 파일이 있습니다. 설치 마법사를 사용하면 올바른 운영 체제용 드라이버가 선택됩니다.
  1. Windows 장치 관리자 - National Instruments 소프트웨어는 운영 체제에서 인식하지 못하는 하드웨어를 인식하지 못합니다. 장치가 Windows 장치 관리자에 나타나는지 확인하십시오. 이 정보를 보려면, 시작»제어판»시스템»장치 관리자로 이동하십시오.
    • 드라이버를 찾을 수 없습니다 - 다른 장치 아래에 노란색 물음표가있는 장치 가 있고 속성에 오류가 표시되는 경우 : 코드 1 : 장치가 올바르게 구성되지 않았습니다. 드라이버를 찾을 수 없습니다. 이 경우, 드라이버 설치에 문제가 있습니다. 설치 순서 및 설치 마법사에 대해서는 위 섹션을 참조하십시오.
    • Windows에 장치와 연결된 드라이버가 없습니다 -이 메시지가 표시되면 장치가 올바르게 장착되었는지 확인하는 방법에 대한 아래 절을 참조하십시오.
  1. Measurement & Automation Explorer (MAX) 새로 고침 - 새 장치를 설치하였으나, MAX가 자동으로 새로 고쳐지지 않습니다. MAX를 새로 고침하려면 <F5>를 누르거나 보기»새로 고침을 선택하십시오. 장치가 이제 장치 및 인터페이스 아래에 나타납니다. MAX 3.0 이상은 MAX를 시작할 때마다 새로 고침됩니다.


하드웨어 호환성
  1. 올바른 장치 장착 - 장치가 슬롯 혹은 포트에 제대로 장착되었는지 확인하십시오. 시스템의 전원을 끄고 장치를 슬롯에 끝까지 밀어 넣었는지 확인하십시오. 이 문제에 해당하는 경우, 장치를 다시 시작하십시오.
  1. 전원 요구 사항 - 장치에 마더 보드에서 공급되는 5V 전원이 공급되는지 확인하십시오. 전원 공급 장치가 전압을 충분히 공급하지 못하면 (즉, 너무 낮으면) PCI 보드가 작동하지 않습니다. 별도의 전원 공급 장치가 있는 맞춤형 시스템이 있는 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다. 또한 일부 장치에는 3.3V 소스도 필요합니다. 장치의 전원 요구 사항을 확인하고 필요한 모든 전원이 공급되는지 확인하십시오.
  1. 다른 슬롯 혹은 포트 시도 - 컴퓨터를 종료하고 다른 슬롯이나 포트에 장치를 설치하십시오. 다른 슬롯이나 포트를 사용할 수 없는 경우, 동일한 유형의 슬롯 혹은 포트에서 작동하는 다른 장치와 교환하십시오.
    • 하나 이상의 PCI 브릿지 - 일부 PC는 4 개 이상의 PCI 슬롯을 가지고 있으며, 이는 아마 PCI 버스에 하나 이상의 PCI 브릿지를 가지고 있음을 의미합니다. 첫 번째 PCI 브리지는 CPU를 PCI 버스에 연결합니다. 추가 PCI 브리지는 PCI 버스의 한 부분을 다음 버스에 연결합니다. PCI 장치는 첫 번째 PCI 브리지 아래 PCI 슬롯에 설치해야 할 수 있습니다. 장치를 CPU에 더 가까운 PCI 슬롯으로 옮겨보십시오. 필요한 경우 여러 개의 다른 PCI 슬롯을 사용해보십시오.
  2. 다른 컴퓨터에서의 장치 작동 확인 - 다른 컴퓨터 (사용 가능한 경우)에 장치를 설치하고 정상 동작하는지 검증하십시오.    
  3. 컴퓨터에서 동일한 장치 작동 확인 - 동일한 종류의 두 번째 장치가 작동하는 경우, 해당 컴퓨터에서 장치를 테스트하십시오.
  1. BIOS 관련 문제 - 다음 해결책은 BIOS의 설정 변경 또는 컴퓨터의 BIOS 업그레이드와 관련이 있습니다. BIOS 및 업그레이드에 대한 정보는 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.
  • PCI 버스 마스터 링 - 대부분의 PC에는 PCI 버스 마스터링이라는 BIOS 설정이 있어 데이터 전송 중에 PCI 장치가 PCI 버스의 마스터가 되는 기능을 활성화 또는 비활성화 할 수 있습니다. 일부 PC의 경우 기본적으로 이 설정이 비활성화되어 있지만, PCI-GPIB 장치가 제대로 작동하려면 이 설정을 활성화해야 합니다. 그렇지 않으면 쓰기 및 읽기 중에 시간 초과 오류 (EABO)가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 BIOS / Setup 메뉴로 이동하여 PCI 버스 마스터 링을 활성화하십시오.
참고 : 일부 PC는 BIOS / Setup 메뉴에 이 항목을 표시하지 않습니다. 이 옵션을 사용할 수 없는 경우, 컴퓨터의 BIOS 를 업데이트하십시오.
  • 다른 하드웨어와의 리소스 충돌 - PCI 리소스는 BIOS에서 할당됩니다. 문제를 해결하려면 BIOS / Setup에 들어가야 할 수도 있지만 그렇게하기 전에 시스템에서 다른 장치를 제거하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 BIOS / Setup에서 PCI 리소스 할당을 제어하는 ​​설정을 확인하십시오.
참고 : 일부 PC는 BIOS / Setup 메뉴에 이 항목을 표시하지 않습니다. 이 옵션을 사용할 수 없는 경우, 컴퓨터의 BIOS 를 업데이트하십시오.
  • (이전 버전의 Windows - NT 4.0 및 95) PNP BIOS 스위치 문제 - 일반적인 PC에는 BIOS에서 컴퓨터에 플러그 앤 플레이 운영 체제가 있는지 여부를 나타낼 수 있습니다. Windows NT는 플러그 앤 플레이 OS가 아니므로이 설정을 아니오로 설정해야 합니다. BIOS에서 PCI PNP 설정 (또는 비슷한)이라는 옵션을 확인하십시오. 이 옵션은 고급 설정 (또는 비슷한) 범주에 속할 수 있습니다.


하드웨어 손상
  1. 위의 단계를 수행해도 카드가 인식되지 않거나 올바르게 작동하지 않으면 카드가 손상되었을 수 있습니다. National Instruments 에 연락 하여 수리를 위해 카드를 보낼 수있는 옵션을 문의하십시오.


제거 / 재설치 단계

참고 : NI-DAQ을 제거 할 때 특별한 고려 사항이 적용될 수 있습니다. NI-DAQmx 또는 Traditional NI-DAQ (Legacy) 제거 방법  기사를 참조하십시오.

  1. 모든 버전의 드라이버 소프트웨어를 제거하십시오.
  2. 컴퓨터를 종료하고 장치를 제거하십시오.
  3. 컴퓨터를 재부팅하고 드라이버 소프트웨어를 설치하십시오.
  4. 컴퓨터를 종료하고 장치를 설치하십시오.
  5. 컴퓨터를 다시 켭니다.
  6. MAX를 여십시오. <F5> 키를 누르거나 보기»새로 고침을 선택하십시오.
  7. MAX에서 디바이스와 인터페이스를 확장하고 장치가 나타나는지 확인하십시오.
  8. 문제가 계속되면 아래 링크된 기술 지원 요청 페이지를 통해 National Instruments에 문의하십시오.

추가 정보

PXI(e), CompactDAQ 또는 CompactRIO 섀시로 작업하는 경우 섀시 커넥터에 구부러진 핀이 있는지 확인하십시오. 그러한 현상을 발견했다면, National Instruments 에 연락하여 수리 가능한 방법에 대해 논의할 수 있습니다.

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