解決策
SMTP EメールVIがエラーを引き起こす原因はいくつか考えられます。最も一般的な原因と対策は次のとおりです。
サーバ名が間違っている
多くの企業が独自のSMTPメールサーバを利用しています。ただし、サーバ名は必ずしも会社のウェブサイトまたは電子メールの拡張子と同じではありません。SMTPサーバ名とIPアドレスの詳細については、企業のIT部門またはインターネットサービスプロバイダに問い合わせることをお勧めします。
メールサーバがダウンしている
時折、メールサーバがダウンして電子メール要求を処理できないことがあります。この状況下では、サーバが再びバックアップされるまでSMTP EメールVIはメールを送信できません。この問題のトラブルシューティングはかなり簡単で、コマンドプロンプトを使って行うことができます。コマンドプロンプト（スタート>>プログラム>>アクセサリ>>コマンドプロンプト）を開き、ping [メールサーバ名] と入力して、メールサーバー名をpingします。
サーバが応答を発行した場合は、メールサーバがアクティブであることを確認できます。メールサーバにpingを実行してもタイムアウトになる場合は、サーバが停止しているか存在しません。さらに、メールサーバが物理的に停止していると、そのサーバから従来のLotusまたはOutlookなどのメールアカウントでEメールを受信することはできません。サーバから従来のEメールを受信できれば、サーバは正しく機能しています。
SMTPポート25がPCによってブロックされている
考えられる3つ目のエラーの原因は、ポート25がコンピュータによってブロックされていることです。セキュリティ上の理由からファイアウォールと一部のアンチウイルスサービスの両方がポート25を頻繁にブロックするため、これは一般的なエラーです。これが問題にならないようにするには、すべてのファイアウォールおよびアンチウイルスソフトウェアを無効にして、VIをもう一度実行してみてください。Windowsファイアウォールソフトウェアを使用すると、さまざまなポートで例外を設定できます。したがって、ファイアウォールをオンのままにして、ポート25（SMTP）を開くように設定するだけで済みます。
SMTP接続をテストするためのトラブルシューティング手法の1つにtelnetコマンドがあります。コマンドプロンプト（スタート>>プログラム>>アクセサリ>>コマンドプロンプト）を開いてtelnet [メールサーバ名]と入力すると、メールサーバに接続できます。ポートがブロックされている場合、接続の試行は失敗します。
インターネットサービスプロバイダ（ISP）がTCPポート25（SMTP）をブロックしている
SMTP VIエラーは、ポート25がISPによってブロックされているときに発生する可能性があります。多くの商用インターネットサービスプロバイダ（ISP）は、スパムとマルウェアのトラフィックのためにポート25をブロックしています。上記のトラブルシューティング方法でサーバに接続できない場合は、サーバ管理者またはISPに連絡してください。ごくまれに、インターネットプロバイダに連絡する機会がない場合は、ポート465またはポート587を使用してみることができます。ポート465は、SSLを介した安全な接続をサポートしています。ポート587はほとんどすべての送信SMTPサーバで使用でき、暗号化されていない接続またはTLS接続をサポートしています。