시리얼 번호가 NI 계정 웹 사이트에 등록 실패했습니다

업데이트 됨 May 27, 2024

문의사항

내 제품 탭에서 ni.com  계정에 소프트웨어를 등록하려고 했는데 시리얼 번호 등록 실패 메시지가 계속 뜹니다. “동록 과정에서 오류가 발생했습니다.지사에 문의하거나 registration@ni.com으로 이메일 주십시오.”
Inked2021-12-01_14h31_07.jpg
 
 

해결책

해당 문제는 소프트웨어 또는 제품이 이미 다른 사용자 계정에 등록되어 있거나 시리얼 번호가 사용자 프로필에 올바르게 연결되지 않았기 때문에 발생할 수 있습니다.
  • 이 페이지 의 설명에 따라 제품 보기에서 NI 계정에 등록된 일련 번호를 찾을 수 있는지 확인할 수 있습니다
  • 내 제품 보기)에서 일련 번호를 찾을 수 없는 경우 Customer Updates팀 (customer.updates@ni.com)에 문의하여 소프트웨어를 올바른 계정에 등록하도록 요청할 수 있습니다.
  • "입력한 시리얼 번호를 확인할 수 없습니다.시리얼 번호를 확인하고 다시 시도하십시오."라는 메시지가 표시된다면 일련 번호를 잘못 입력한 가능성이 큽니다. 입력한 내용이 제품 레이블과 일치하는지 확인합니다.

추가 정보

NI는 싱글 시트 소프트웨어의 경우 2018 년 5 월부터 Identity 기반 활성화  를 시행하였고 구매 후 라이선스를 이메일로 받을 수 있도록 하고 있습니다. 동일한 조직 내 다른 사용자에게 라이센스를 변경 원하는 경우 다른 사용자에게 NI 소프트웨어 라이센스 양도하는 방법 에 설명된 대로 NI 계정을 통해 이를 수행할 수 있습니다.

관련 링크

기타 지원 옵션

NI 커뮤니티에 문의

토론 포럼에서 다른 사용자와 공동 작업



엔지니어의 지원 요청

유효한 서비스 계약이 필요할 수 있으며 지원 옵션은 국가마다 다릅니다.