シリアル番号でLabVIEWをアクティブ化できない

問題

• 所有するシリアル番号でLabVIEWがアクティブ化できません。
• LabVIEWの最新バージョンへのアップグレードを注文しましたが、ボックスに記載されているシリアル番号ではソフトウェアがアクティブ化されません。
• Mac OS用LabVIEWのシリアル番号であり、そのシリアル番号でWindows OS用のLabVIEWをアクティブ化しようとしていますが、アクティブ化できません。
• LabVIEWベースパッケージをアクティブ化にしようとしていますが、LabVIEWに含まれる1つ以上のパッケージ（アプリケーションビルダ、ツールキットなど）を同じシリアル番号でアクティブ化できません。

解決策

Mac OSを使用している場合は、シリアル番号がアクティブ化しようとしているLabVIEWのバージョンと同じOSであることを確認します。Mac用LabVIEWを購入した場合、そのシリアル番号はMac用LabVIEW専用で、Windows用LabVIEWをアクティブ化できません。
 

すべてのケースにおいて、次のトラブルシューティング手順を試します。
 

1. LabVIEWをアクティブ化するために使用するni.comアカウントに関連付けられた別のシリアル番号があるかどうかを確認します。
   1. ni.comのユーザプロファイル.にログインします。
   2. 画面右上にあるMyアカウントをクリックしてMyNIに進みます。
   3. アカウントに関連付けられたシリアル番号を確認するには、お客様の製品に移動して選択します。
       
2. 自動アクティブ化が引き続き失敗する場合は、LabVIEWベースパッケージなどの個々のソフトウェアパッケージを手動でアクティブ化を行います。コンピュータに固有の20文字のアクティブ化コードを使用する必要があります。20文字のアクティブ化コードを生成するには、2つの方法があります。
   • インターネットに接続されているコンピュータでNI Product Activationページに移動して、アクティブ化コードを生成します。事前にアクティブ化で必要なコンピュータのコンピューターIDを確認しておき、シリアル番号を使用してアクティブ化コードを生成する必要があります。
     
     メモ: アクティブ化コードが生成されない場合、シリアル番号は製品の特定のバージョンに対して有効ではない可能性があります。たとえば、LabVIEW 2017のアクセス権しか所有いないと、LabVIEW 2018をアクティブ化できません。
      
   • ナショナルインスツルメンツに連絡して、シリアル番号とアクティブ化が必要なコンピュータのコンピューターIDを伝えます。製品のシリアル番号とコンピュータIDが有効な場合、アクティブ化コードを生成して提供します。
      
3. シリアル番号に関して問題が解決しない場合は、NIサポートにお問い合わせます。

追加情報

メモ: アップグレードを注文した場合、旧バージョンのLabVIEWのシリアル番号は新しいバージョンのLabVIEWをアクティブ化する際にも使用します。