해결책
이전에 설치된 프로그램이 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 프로그램이 제대로 실행되지 않으며 컴퓨터를 재시작한 후에도 백그라운드에서 계속 실행될 수 있습니다. Microsoft Windows Installer는 여러 제품을 동시에 설치할 수 없으므로 하나의 제품이 설치 중인 것처럼 보일 경우 다른 제품을 설치할 수 없습니다.
Program Install and Uninstall Troubleshooter을 실행해 보십시오.
Microsoft 지원 페이지에서 찾을 수 있습니다.
그래도 오류가 발생하면 Microsoft Installer을 다시 설치해야합니다. Installer을 다시 설치하면 현재 설치가 종료됩니다. 이
링크를 따라 소프트웨어 버전에 맞는 Windows Installer를 다운로드하십시오. Installer를 실행하면 오류가 발생할 수 있지만 일반적으로 손상된 프로세스는 종료됩니다. Installer을 실행한 후 컴퓨터를 재부팅하고 설치를 다시 시도하십시오.