エラー -123011 または 363507 LabVIEW FPGA コンパイルクラウド接続の問題

更新しました Mar 12, 2025

使用製品

ソフトウェア

  • LabVIEW FPGA Compile Cloud Service
  • LabVIEW FPGA Module
  • LabVIEW

問題

  • FPGAクラウドコンパイルサービスに接続しようとすると、次のいずれかのエラーが発生します:
    • エラー 363507 - LabVIEW: サーバーの信頼性を確認できませんでした。
  • エラー -123011 - NI-Farm: ファームサーバーが応答していません。指定されたホスト名が正しいこと、サーバーが稼働しておりリモートリクエストを受け入れるように設定されていることを確認してください。
 
  • 構成ダイアログの「接続テスト」ボタンを使用してサーバーに接続できません。 
  • 企業ネットワーク/ドメインを通じて LabVIEW FPGA クラウドコンパイルサービスに接続できませんが、自宅のネットワークや携帯電話のホットスポットを使用すると接続できます。
 

解決策

エラーを解決するには、次の手順に従ってください:

1.アカウントの詳細を確認

LabVIEW FPGA Compile Cloud Service がアカウントにない場合は、NI LabVIEW FPGA Compile Cloud Service ページでサインアップできます。

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2.インターネット/ファイアウォール設定を確認

  • コンパイル中に一時的にインターネット接続が切断された可能性があります。プロジェクトツリーで FPGA ビルド仕様を右クリックし、「コンパイルに再接続」を選択して、切断された場所から続行します。
  • ファイアウォールを確認し、ポート 443 (HTTPS) が開いていることを確認します。
  • ウェブブラウザで https://galileo.niwsc.com/ にアクセスし、ページに「It works!」と表示される白いページが表示されることを確認します。
  • この基本的なサーバーファームへの接続テストが失敗した場合、次のファイアウォール例外を確認してください。
  • ネットワークトラフィックがプロキシを通過するかどうかを確認します。NI LabVIEW FPGA Compile Cloud Service は常にプロキシを通じて到達できるわけではなく、コンピュータに直接接続しようとします。
    • IT 部門は、galileo.niwsc.com および *.niwsc.com のエイリアス名に基づいて例外を設定できます。
    • 特定の IP アドレス例外については、範囲 130.164.0.0 - 130.164.255.255 の例外を許可する必要があります。
    • Proxifier ソフトウェアを使用して、LabVIEW およびその他の NI ソフトウェアとの通信をプロキシ経由で強制することも可能です。
  • アプリケーションが Xilinx IP 機能を使用する場合、ポート 3580 および 3582 を開いて FPGA コンパイルファームサーバーと通信する必要があります。これらの Xilinx IP 機能を構成するために必要です。さらに、これらの IP 機能を使用するコンピュータには Xilinx Compile Tools がインストールされている必要があります。コンパイルファームが作業しているコンピュータと同じであっても、通信するためにこれらのポートを開く必要があります。

3.クラウドベースのアプリケーション設定のセキュリティソフトウェアを確認
一部の企業は、NI LabVIEW FPGA Compile Cloud Service のようなクラウドベースのアプリケーションに対する脅威から保護するために特別に設計されたセキュリティソフトウェアを使用しています。会社がこの種のセキュリティソフトウェアを使用している場合、IT 部門と協力して、セキュリティソフトウェアが NI Cloud サービスをブロックしていないか確認することをお勧めします。

追加情報

  • 特定の IP アドレスに対するプロキシ例外の設定は、サーバーの負荷がバランスされるため、NI LabVIEW FPGA Compile Cloud Service では機能しません。
  • 既にアカウントを持っている場合でも、同じメールで同じアカウントを再作成することが役立つことがあります。
  • これらのトラブルシューティング手順に従っても NI LabVIEW FPGA Compile Cloud Service にアクセスできない場合は、代わりにローカルコンパイルサーバーを設定できます。これに関する情報は、LabVIEW FPGA Compile Farm Toolkit の開始ガイドに記載されています。