해결책
National Instruments는 MAX에서 충돌 발생을 최소화하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 이러한 노력의 일환으로 MAX는 System Configuration 5.5 출시와 함께 NI Error Reporting (NIER)을 추가했습니다. NI Error Reporting을 통해 National Instruments에 충돌 또는 내부 경고 리포트를 보낼 수 있습니다. 충돌 또는 내부 경고 보고서에 관련 파일, 설명 및 전자 메일 주소를 첨부할 수 있습니다. NI Error Reporting을 통해 National Instruments에 보고서를 보내더라도 즉각적인 기술 지원은 제공되지 않습니다. 이 보고서는 향후 버전의 소프트웨어를 개선하는데 사용됩니다. NIER에 대한 더 자세한 정보는
NI Error Reporting (NIER) FAQ을 참고하십시오.
컴퓨터상의 지속적인 MAX 충돌을 해결해야 하는 경우, National Instruments Support에 문의하여 충돌 덤프를 제공하십시오. 다음 두 가지 주요 방법으로 이러한 충돌 덤프에 액세스할 수 있습니다.
- 여전히 MAX를 성공적으로 시작할 수 있는 경우, 파일>리포트 생성...으로 이동하고 기술 지원 리포트를 선택하여 MAX Technical을 작성하십시오.
- MAX를 성공적으로 시작할 수 없는 경우, LabVIEW 기본 예제인 "Generate MAX Report.vi"을 사용하여 프로그래밍 방식으로 MAX Technical 보고서를 생성하십시오.
C:\ProgramData\National Instruments\MAX\Logs 디렉토리상의 내용을 제공할 수도 있습니다.
또한 다음 질문에 대한 답변을 제공하면 National Instruments가 충돌의 원인을 파악하는데 더욱 도움이 됩니다.
- MAX는 언제 충돌합니까?
- MAX가 시작할 때입니까?
- 특정 항목을 왼쪽 또는 오른쪽 클릭할 때입니까?
- MAX가 충돌하면 어떻게 됩니까?
- 오류 메시지가 있습니까?
- 열린 상태에서 MAX가 사라집니까?
- MAX가 충돌하지 않고 작동한 이후로 무엇이 바뀌었습니까?
- 새 소프트웨어나 추가 소프트웨어를 설치했습니까?
- 소프트웨어를 제거했습니까?
- 하드웨어를 추가하거나 제거했습니까?
- 현재 공식적으로 지원되지 않는 운영 체제를 사용하고 있습니까?
- 현재 어떤 버전의 .NET이 PC에 설치되어 있습니까? .NET이 최신 상태가 아닌 경우 NI MAX가 충돌하는 것으로 나타났습니다. Windows Update 및 Microsoft에서 업데이트를 확인할 수 있습니다.