如何查找NI软件的序列号或服务ID

更新 Feb 13, 2020

适用于

软件

  • NI License Manager

问题详述

我需要生成一个服务请求，但是我不知道与我的服务项目相关的序列号。在哪里可以找到我的NI软件，工具包，模块或附加组件的序列号或服务ID？

解决方案

如何查找NI软件的序列号：

您的序列号可以在以下位置找到：
  • 软件包中包含的所有权证书
  • 产品装箱单或运输标签
  • 最初发送给软件购买者的电子邮件
  • 在 NI许可证管理器中点击 本地许可证
 


查找NI服务ID：

  • 与软件管理员联系（如果适用）
  • 软件管理员可以启动NI 批量许可证管理器，启动后，“Status”选项卡中的“General Information”将显示服务ID。

相关信息

为了创建服务请求，您必须是NI服务项目（Service Maintenance Program, SMP）的成员，例如荣誉会员（Standard Service Program, SSP）或硬件服务项目（Premium Service Program, PSP）。要将您的帐户与NI服务项目相关联，您必须使用与NI软件相关的序列号或服务ID。

如果您是NI批量许可计划(的成员，则需要找到服务ID。购买了NI批量许可计划的组织将指定软件管理员来监管组织中NI软件的管理和安装。软件管理员将能够为您提供服务ID。您需要在服务请求管理器的字段中输入服务ID，才能寻求支持。

其他支持选项

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可能需要有效的服务协议，支持选项因国家/地区而异。