解決策
アンインストールしようとしている間にNIソフトウェアを実行していると、エラー1921が発生します。インストール/アンインストールする前に、必ずすべてのNIソフトウェアを終了する必要があります。
すべてのNIソフトウェアアプリケーションを終了しても引き続きこのエラーが発生する場合は、以下の手順を行い、エラーメッセージに記載されているサービスを停止します。
- すべてのソフトウェアを終了します(インストール/アンインストールのキャンセルを含む)。
- スタートメニューから名前を指定して実行を選択します。
- cmdと入力してOKをクリックすると、コマンドプロンプトウィンドウが開きます。
- net stop 短縮サービス名 コマンドを入力して<Enter>キーを押します。ここで短縮サービス名は、mxssvrやnimDNSResponderなどの名前を入力します。
- 続ける場合は、Yを入力して<Enter>を押します。
このプロセスが停止したら、ソフトウェアのインストールまたはアンインストールを再試行します。これにより、サービスが自動的に再開されます。
メモ: net start 短縮サービス名 コマンドを使用して、停止したプロセスを手動で再起動できます(例: net start mxssvr)。
この方法でプロセスを停止できなかった場合は、起動時にすべてのNIサービスを手動で無効にしてコンピュータを再起動します。すべてのNIサービスを無効にする手順は以下のとおりです。
Windows 7:
- スタートメニューから名前を指定して実行に移動します。
- msconfigと入力して<Enter>を押します。
- Startupタブに移動します。
- National Instrumentsに関連するすべてのサービスを無効にします。
- OKをクリックしてプロンプトが表示されたら再起動をします。
Windows 8/8.1/10:
- タスク マネージャーを開きます。
- スタートアップタブを選択します。
- National Instrumentsに関連するすべてのサービスを無効にします。
- タスク マネージャーを閉じて、コンピュータを再起動します。
システムが再起動したら、インストーラを再試行します。インストールが完了したら、上記のプロセスを繰り返して再起動することで、National Instrumentに関連するすべてのサービスを有効にできます。