Detalles del problema

Mi dispositivo conectado a través de USB se desconecta y se vuelve a conectar continuamente a mi PC con Windows. ¿Cómo evito que esto suceda?
Mi dispositivo CompactDAQ o CompactRIO no aparece como conectado en NI MAX después de que mi computadora se enciende o después de estar suspendida.
LabVIEW no muestra los puertos de mi dispositivo USB después de que mi computadora entra en suspensión. Recibo el Error -50808 cuando uso un dispositivo USB en LabVIEW con NI-DAQ™mx.

Solución

Esto puede ocurrir debido a una configuración de Windows denominada suspensión selectiva de USB. De forma predeterminada, esta configuración está habilitada. Cuando está habilitado, corta la energía de los dispositivos USB inactivos para ahorrar energía.

Esta configuración se puede desactivar a través de la configuración de rendimiento de la siguiente manera:

1. Vaya a Opciones de energía a través de: Todos los elementos del panel de control »Opciones de energía» Editar la configuración del plan
   
2. Seleccione Cambiar la configuración avanzada de energía
3. Expanda la pestaña Configuración de USB y habilite la configuración de suspensión selectiva de USB
   

Alternativamente, esto puede ser el resultado de un dispositivo conectado a tierra incorrectamente que puede resultar en que el dispositivo se salga de las especificaciones, haciendo que su computadora pierda la conexión con el dispositivo. Para resolver este problema, conecte a tierra todas las entradas del dispositivo como se describe en Consideraciones sobre cableado de campo y ruido para señales analógicas .

Información adicional

• Siempre intente reiniciar su computadora antes de tener que reinstalar los controladores NI-DAQ™mx.
• Los puertos USB 3.0 parecen no verse afectados por esta configuración, por lo que usar un puerto USB 3.0 también puede ser una solución viable.
• Esta característica se agregó en Windows XP y está presente en versiones posteriores del sistema operativo (Windows Vista, 7, 10, etc.). Puede encontrar más información sobre esta función en la Ayuda de hardware de Microsoft .
• Algunos sistemas no muestran la configuración de USB. Para activarlo y deshabilitar la configuración USB, consulte este enlace externo para buscar algunas sugerencias: Remove 'USB selective suspend setting' in Power Options in Windows.
• Evite el uso de concentradores USB según lo indicado en Using USB Based DAQ Devices on a Bus-Powered Hub, NI recomienda no utilizar concentradores USB, ya que todas las especificaciones varían con cada fabricante. 
• Si utiliza concentradores USB, asegúrese de que el tipo de concentrador USB coincida con la interfaz de bus USB. Por ejemplo, USB-6008 admite USB 2.0, no USB 3.0.