寻找对我的NI VeriStand自定义设备的支持

更新 Oct 28, 2020

适用于

软件

  • VeriStand

问题详述

我在NI Veristand中使用自定义设备,并看到错误或意外行为。我仔细阅读了本文档,但是我需要其他支持来对自定义设备中的错误或意外行为进行故障排除。我应该联系谁?

解决方案

自定义设备种类繁多,每种设备都有不同的可用支持资源。请参阅以下列表,以获取有关您的特定自定义设备的更多信息:

自定义设备是由NI VeriStand随附的还是由NI Toolkit安装
NI VeriStand附带的自定义设备或任何NI Toolkit都安装了自定义设备, National Instruments support直接支持以下自定义设备。这些自定义设备如下:
自定义设备随装
嵌入式数据记录仪VeriStand
XCP / CCP MasterECU测量和校准工具包
电动机仿真电动机仿真工具包
Pickering 40-295或Lambda Genesys直流电源VeriStand 2014及更早版本。 *

*注:有关NI VeriStand 2015或更高版本中对这些自定义设备的支持的更多信息,请参见对NI VeriStand 2015和更新的自定义设备以及以下GitHub®部分的更改。

自定义设备是从VeriStand社区还是GitHub®中下载的?
National Instruments不直接支持从VeriStand社区或GitHub下载的自定义设备。下面列出了一些不常用的自定义设备: 下表列出了自定义设备,这些自定义设备当前托管在GitHub®上的NI VeriStand插件存储库中,并由National Instruments支持。
自定义设备资料库链接
扫描引擎和EthercatGithub (在VeriStand 2016之后获得支持)
引擎仿真工具包Github
SynchronizationGithub
SLSC 12201Github
SLSC EDSGithub

如果要从GitHub存储库下载自定义设备,则受支持的自定义设备在“发行”选项卡中内置了NI软件包(* .nipkg)。要安装它,您只需要执行该软件包文件,NI Package Manager将为您运行安装。

从上表中未列出的,从GitHub®上的公共NI VeriStand附件存储库下载的自定义设备不受NI的直接支持,应被视为第三方代码。用户应调查从GitHub®下载的自定义设备的所有错误或异常行为。在NI VeriStand自定义设备疑难解答中可以找到更多关于对自定义设备进行疑难解答的帮助

自定义设备是由第三方创建的吗?
National Instruments不直接支持由第三方创建的自定义设备。定制设备的创建可能具有挑战性,但是在此过程中,有一些资源可以提供帮助: 有关您遇到的任何错误或奇怪的行为,请参阅以下内容: 如果您需要进一步的帮助来查找自定义设备上的资源或了解自定义设备框架,请联系National Support

如果需要超出NI技术支持范围的帮助,例如代码审查或定制设备解决方案,我们有一个NI联盟合作伙伴网络可以为您提供帮助。